AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Rechtsgeschäfte zwischen der naturalNote GmbH, dem Onlineshop www.naturalnote.de (nachfolgend «naturalnote») und ihren Vertragspartnern (nachfolgend «Kunden»).

naturalNote behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version dieser AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kundschaft werden nicht anerkannt.

Die vorliegenden AGB stellen einen integralen Bestandteil und Grundlage der Angebote, Lieferungen und Leistungen von naturalNote dar und gelten mit Bestellung der Ware als angenommen. Der Geltungsbereich der AGB erstreckt sich insbesondere auch für alle künftigen Aufträge des Kunden, und insbesondere auch dann, wenn bei Zusatzverträgen nicht ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

1. Produkte und Preise

Abbildungen von Produkten im Onlineshop sowie in Werbung, Prospekten usw. dienen der Illustration und sind unverbindlich. Die Farben können je nach Endgerät und Monitordarstellung vom Original abweichen.

Sämtliche Preise sind netto, in der jeweiligen Landeswährung angegeben und verstehen sich inkl. der jeweils an der Rechnungsadresse gültigen Mehrwertsteuer. naturalNote behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Massgebend ist der Preis in der Bestellbestätigung.

Die Versandkosten werden im Onlineshop gesondert ausgewiesen und verrechnet.

2. Vertragsabschluss

Die Warenpräsentation im Online-Shop stellt keinen verbindlichen Antrag auf den Abschluss eines Kaufvertrages dar. Vielmehr handelt es sich um eine unverbindliche Aufforderung, im Onlineshop Waren zu bestellen. Mit Anklicken des Buttons «Jetzt bestellen» gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Ein Vertrag kommt durch den Versand der bestellten Produkte bzw. nach ausdrücklicher Bestätigung des Liefertermins zustande.

Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebote. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der den Vertrag auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe. Der Vertrag kommt zustande, sobald die Bestellbestätigung an den Kunden versendet worden ist.

Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird dem Besteller mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse angezeigt. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt dem Besteller lediglich an, dass die angegebene Bestellung beim Onlineshop eingetroffen und somit der Vertrag unter der Bedingung der Liefermöglichkeit und der korrekten Preisangabe zustande gekommen ist.

3. Zahlung

Als Zahlungsmittel werden Kreditkartenzahlung (Mastercard, Visa) oder PayPal akzeptiert. Die aktuellen Gebühren sind unter Zahlungsoptionen ersichtlich und werden im Bestellprozess detailliert ausgewiesen. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung bei Bestellung.

4. Lieferungen

Lieferungen erfolgen je nach Angabe im Shop mit der angegebenen Lieferzeit, gerechnet in Arbeitstagen ab Zahlungseingang. naturalNote legt grossen Wert darauf, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten im Onlineshop aktuell und genau anzugeben. Diese Angaben sind jedoch unverbindlich, da insbesondere bei Produktions- und Lieferengpässen es zu Lieferverzögerungen kommen kann.

naturalNote setzt alles daran, die angegebenen Termine einzuhalten und ist bemüht, das Produktlager ständig aufzubauen, um Lieferverzögerungen zu vermeiden. Lieferhindernisse werden dem Kunden schnellstmöglich per E-Mail mitgeteilt.

Bei fehlerhafter oder unvollständiger Angabe der Versandadresse durch den Kunden müssen die von der Post in Rechnung gestellten Rücksendekosten vom Kunden getragen werden.

5. Warenprüfung (Prüfpflicht), Garantieleistung und Haftungsbeschränkung

5.1. Prüfpflicht

Mit Versand der Ware gehen Nutzen und Gefahr, insbesondere das Risiko von Diebstahl, Beschädigung durch Dritte und Umwelteinflüsse auf den Kunden über.

Lieferschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sind naturalNote innert 5 Kalendertagen ab Erhalt der Ware schriftlich (E-Mail) mitzuteilen. Ein solches Produkt darf der Kunde nicht in Betrieb nehmen, bis naturalNote sich mit dem Kunden in Verbindung setzt.

Tauchen später Mängel auf, sind dieser innert 5 Kalendertagen ab Entdeckung schriftlich per E-Mail mitzuteilen. Versandkosten der Rücksendungen gehen immer zu Lasten des Kunden.

Transportschäden müssen sofort der Post gemeldet werden, damit die Ansprüche geltend gemacht werden können. Reklamationen betreffend fehlendes oder beschädigtes Material sind innerhalb von 5 Tagen an uns schriftlich (E-Mail) anzuzeigen.

5.2. Garantieleistung

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Wandelung- und Minderung sind wegbedungen. Dem Kunden steht ausschliesslich das Recht auf Ersatzlieferung zu.

Ansprüche zum Austausch oder Rückvergütung können nur geltend gemacht werden, sofern keine Ausschlussgründe wie Schäden durch zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden.

5.3. Haftungsbeschränkung

Schadenersatzansprüche des Kunden aufgrund von Lieferverzögerungen, Falschlieferungen, defekten Waren und Folgeschäden aus der Verwendung der Produkte sind ausgeschlossen, sofern nicht grobfahrlässiges oder vorsätzliches Handeln vorliegt.

Die Haftung ist zudem ausgeschlossen für mittelbare Schäden oder Folgeschäden des Kunden, die durch den eigentlichen Schaden oder Verlust entstanden sind. Insbesondere ist die Haftung für entgangenen Gewinn und entgangene Geschäftsmöglichkeiten ausgeschlossen.

6. Änderung der Bestellung oder Stornierung

Bestellungen verpflichtet den Besteller zur Abnahme der Produkte. Nachträgliche Änderungen oder Stornierungen von Bestellungen des Bestellers kann naturalNote nach freiem Ermessen akzeptieren und eine Umtriebs-Entschädigung von 10% des stornierten Bestellwertes, mindestens aber 30 € sowie dem allfälligen Wertverlust der stornierten Produkte seit deren Bestellung in Rechnung stellen.

Tritt nach einer Bestellung eine (Teil-)Lieferunmöglichkeit ein, wird der Besteller umgehend per E-Mail informiert. Falls der Besteller bereits bezahlt hat, wird ihm dieser Betrag zurückerstattet. Ist noch keine Zahlung eingegangen, wird der Besteller von der Zahlungspflicht befreit. Weitere Ansprüche wegen Lieferverzug oder Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

7. Widerrufsrecht

Umtausch oder Rücknahme von vertragsgemäss gelieferter Ware ist innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum möglich. Dabei darf das Produkt nicht beschädigt sein. Die Verpackung darf nicht geöffnet sein. Sollte eine Lieferverzögerung eintreten und länger als 30 Tage dauern, so ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten. Ansonsten bleibt der Vertrag bestehen. Ausnahmen gelten im Falle einer Terminvereinbarung.

Retournierbare Ware müssen zwingend neu und unbenutzt zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Postadresse für Retouren & Reklamation

naturalNote GmbH

c/o Hess & Co. GmbH

Retouren

Borsigstrasse 1

63110 Rodgau

Deutschland

8. Rückgabeausschluss

Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind. Ebenfalls ausgeschlossen sind beschädigte Waren, unvollständige Waren oder Waren mit Gebrauchsspuren. In diesem Fall kann die naturalNote GmbH bei einer Rücksendung eine Entschädigung für die eingetretene Wertminderung verlangen und wird das Produkt umgehend an den Kunden retournieren.

9. Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der naturalNote GmbH. naturalNote ist berechtigt, einen entsprechenden Eintrag im Eigentumsvorbehaltsregister vorzunehmen. Vor Eigentumsübergang ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne ausdrückliche Einwilligung der naturalNote GmbH nicht zulässig.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB oder des Vertrages unwirksam sein oder werden oder sollte sich eine ungewollte Regelungslücke herausstellen, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle einer solchen Bestimmung oder zur Ausfüllung einer regelungsbedürftigen Lücke soll eine rechtswirksame Bestimmung treten, welche die Parteien unter angemessener Berücksichtigung ihrer rechtlichen und wirtschaftlichen Interessen sowie Sinn und Zweck des Vertrages im Hinblick auf eine solche Regelungslücke vereinbart hätten.

11. Urheberrechtlicher Hinweis

Der Inhalt und die Struktur der Internetseiten der naturalNote GmbH sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche Vervielfältigung oder Verwertung von Informationen oder Daten, insbesondere der Verwendung von Textteilen, Bildmaterial oder sonstigen Inhalten ist ohne ausdrückliche Zustimmung der naturalNote GmbH nicht gestattet.

12. Anwendbares Recht / Gerichtsstand

Vorbehältlich abweichender zwingender gesetzlicher Bestimmungen untersteht dieser Vertrag schweizerischem Recht und als ausschliesslicher Gerichtsstand wird St.Gallen, Schweiz vereinbart.

Abtwil, Version 1.1. vom 28.09.2021